Heel wat inwoners kregen via hun eBox een oproepingsbrief om hun identiteitskaart te vernieuwen. Sommige daarvan zijn terecht, andere echter niet. Er zijn namelijk onterecht automatische verzendingen aangemaakt.
De oorzaak is een technische fout in de software. We nemen samen met de leverancier de nodige maatregelen om verdere problemen te voorkomen.
Kreeg je een oproeping voor een nieuwe identiteitskaart? Kijk dan eerst hoe lang jouw huidige kaart nog geldig is. Is de vervaldatum later dan 15 september 2026? Dan mag je deze oproepingsbrief negeren en hoef je niets te doen. Je krijgt later een oproeping, wanneer de vervaldatum dichter dan 3 maanden is.
Er zijn via de eBox ook brieven verstuurd in verband met bijwerkingen rond wettelijk samenwonen, verhuisbewegingen en inschrijving in de gemeente. Om te weten of de brief actueel is, kijk naar de datum in de brief. Mogelijk gaat het om informatie van enkele maanden of een jaar geleden.
We verontschuldigen ons voor het ongemak dat hiermee gepaard gaat.
